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PERGUNTAS FREQUENTES
Quem Somos?
Somos uma equipa de profissionais especializados, psicólogos clínicos e organizacionais, que se dedica à promoção do bem-estar e da SAÚDE MENTAL dos colaboradores e das empresas parceiras.
Que serviços oferecemos aos colaboradores?
Oferecemos apoio psicológico através de uma aplicação, APP TEAM 24, sendo que proporcionamos esse apoio sob a forma de três modalidades: Chat de apoio psicológico, Linha de apoio psicológico e Videoconsultas. Além disso, oferecemos conteúdos de saúde e bem-estar na APP TEAM 24 que promovem a literacia, a prevenção e a intervenção precoce de problemas de saúde mental.
A TEAM 24 oferece ferramentas adicionais aos colaboradores?
Sim, a TEAM 24 oferece vários recursos adicionais, como materiais psicoeducativos, e ações de sensibilização em temas relevantes para apoiar os colaboradores a atingir uma melhor saúde mental.
Qual o horário de funcionamento?
O apoio psicológico, linha e chat, da TEAM 24 está disponível todos os dias úteis, desde as 9h00 às 24h00. Quanto às videoconsultas, realizam-se entre as 9h00 e as 20h00.
Os serviços são confidenciais e anónimos?
A TEAM 24 segue padrões éticos e de confidencialidade rigorosos para garantir o anonimato de todos os utilizadores dos serviços. Todas as informações partilhadas são mantidas estritamente confidenciais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e o Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses.
Em que idiomas estão disponíveis os serviços da TEAM 24?
A APP TEAM 24, e os serviços de apoio psicológicos estão disponíveis em três idiomas: Português, Espanhol e Inglês.
Quais as vantagens de usar os serviços online da TEAM 24?
A APP TEAM 24 tem a vantagem de permitir um acesso fácil e imediato a profissionais de saúde mental, qualificados e certificados, com flexibilidade de horários. Além disso, a possibilidade de receber apoio psicológico independentemente da localização geográfica, permite um acesso democratizado aos serviços de saúde mental, à distância de um clique.
O apoio psicológico disponibilizado pela TEAM 24 só abrange questões profissionais e relacionadas com o ambiente laboral?
Na TEAM 24 acolhemos e intervimos em todas as dimensões de vida dos indivíduos. Qualquer assunto, seja pessoal ou profissional, é passível de ser abordado nos diversos serviços de apoio psicológico.
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